Hoe meld ik schade aan mijn goederen?

Heeft u schade aan uw goederen ondervonden? We begrijpen dat dit een vervelende situatie is en staan klaar om u te helpen. Volg de stappen hieronder om uw schadeclaim zo volledig mogelijk in te dienen. Upload schadefoto's van de goederen en verpakking en upload documenten betreffende de waarde van de zending (kopie van factuur, foto van een online bestelling met bewijs van betaling, gedetailleerde factuur van reparatie, taxatie, verklaring van kosten of alle andere van toepassing zijnde documenten).

U kunt de volgende bestanden toevoegen als bijlage: .jpg, .jpeg, .png en .pdf (maximaal 2 MB per bestand)

Wat moet ik met de goederen en verpakking doen?

Bewaar de goederen en alle originele verpakkingen, waaronder dozen en inhoud, tot de afhandelingsprocedure van de claim is afgerond. Het kan nodig zijn de verpakking en goederen ter beschikking te stellen voor inspectie.